Datenschutzerklärung

TriesteVillas srl, Via Milano 5, 34132 Trieste, Italien · Steuernr. und USt-IdNr. 01235580329 · E-Mail richieste@triestevillas.com · PEC milou@pec.emailc.it.

ortavillas.com ist eine Website der Gruppe TriesteVillas: Anfragen erreichen dieselben Menschen, die in Triest arbeiten.

• Formular der Private Collection: E-Mail und Name und, wenn Sie sie angeben, Telefon, Sprache, Land und Stadt der Abreise, Gegenden, Budgetrahmen, Zeithorizont und Nutzung, dazu Ihre Wahl bei den Einwilligungskästchen.
• Formular für Eigentümer: Name, E-Mail oder Telefon, Gemeinde und Art der Immobilie, ungefähre Fläche, Ihre Beschreibung, der Link zu einer Anzeige, wann Sie verkaufen möchten, bevorzugter Kanal und Sprache. Fotos verlangen wir nicht.
• Rechenwerkzeuge (zum Beispiel die Wertschätzung): Ihre Eingaben bleiben in Ihrem Browser; sie erreichen uns nur, wenn Sie sie mit dem Formular senden.
• Direkter Kontakt: was Sie uns auf WhatsApp oder per E-Mail schreiben oder am Telefon sagen.
• Nutzung der Website: die technischen Daten, die zur Anzeige der Seiten nötig sind (IP-Adresse, Browsertyp), und nur mit Ihrer Einwilligung die Statistiken von Google Analytics. Siehe die Cookie-Seite.

Um Ihre Anfrage zu beantworten, das vorgestellte Haus einzuschätzen und, wenn Sie es wünschen, einen Auftrag vorzubereiten; um Sie zu benachrichtigen, wenn ein Haus in Ihren Gegenden in die Collection kommt. Grundlage ist Ihre Einwilligung über das Kästchen im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und, bei der Vorstellung eines Hauses, die von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Maßnahmen (lit. b). Für gesetzliche Pflichten, etwa die steuerlichen und Geldwäschepflichten eines Maklers, das Gesetz selbst (lit. c).

Ohne Kontaktangabe können wir nicht antworten; alles andere ist freiwillig.

In das CRM von TriesteVillas, das interne System, in dem die Gruppe Anfragen, Häuser und Kontakte verwaltet. Die Anfrage reist signiert von der Website ins CRM, wo sie befugte Mitarbeiter der Gruppe lesen.

Um sie zuzuordnen und zusammenzufassen, kann das CRM sie auch automatischen Werkzeugen vorlegen, einschließlich KI-Werkzeugen. Keine Entscheidung über Sie trifft allein eine Maschine (Art. 22 DSGVO).

Der Assistent der Website ist ein Programm künstlicher Intelligenz und sagt das zu Beginn. Was Sie ihm schreiben, erreicht signiert das CRM von TriesteVillas, wo ein Modell von Anthropic (Claude) die Antwort aus den Texten und Daten dieser Website erstellt. Zum Antworten und gegen Missbrauch speichert das CRM Fragen, Antworten, Sprache, Land und einen Fingerabdruck der IP-Adresse, aus dem sich die Adresse nicht ableiten lässt.

Ab der vierten Frage bittet der Assistent um Name und E-Mail oder Telefon. Wenn Sie sie angeben, entsteht im CRM eine Anfrage wie bei den Formularen, mit Ihren Fragen. Grundlage ist Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, für diese Daten, Ihre Einwilligung über das Kästchen (lit. a). Schreiben Sie nichts, was nicht gelesen werden soll: Gespräche werden so lange aufbewahrt, wie es für Antwort und Missbrauchsschutz nötig ist, dann gelöscht oder anonymisiert.

Nur wenn Sie das eigene Kästchen ankreuzen („Schicken Sie mir auch die privaten Häuser in Triest“), erzeugt Ihre Anmeldung auch eine Zugangsanfrage zur Private Collection von TriesteVillas in Triest. Das ist eine eigene Einwilligung: Ohne dieses Kästchen dienen Ihre Daten nur dem Ortasee. Wird die Anfrage genehmigt, kommen die Zugangsdaten per E-Mail.

Heute geben wir keine Daten an Makler am See weiter. Arbeiten wir für Ihr Haus mit einem anderen Makler zusammen, erhält er Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung, die wir dann einholen.

Solange Sie angemeldet bleiben oder solange es für das vorgestellte Haus nötig ist, danach für die gesetzlich vorgeschriebene Zeit. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Sie können die Löschung jederzeit verlangen.

Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter für uns arbeiten: das Hosting der Website (Vercel Inc.) und die Cloud-Anbieter des CRM, die E-Mail (Google), die Anbieter der KI-Werkzeuge im CRM und im Assistenten (darunter Anthropic) und nur mit Ihrer Einwilligung Google Ireland Ltd für die Statistik. Wenn Sie uns auf WhatsApp schreiben, läuft die Nachricht auch über WhatsApp, nach dessen Regeln. Die Daten werden weder veröffentlicht noch verkauft.

Einige Dienstleister, darunter das Hosting der Website in den Vereinigten Staaten, können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Die Übermittlung stützt sich dann auf geeignete Garantien, etwa einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder deren Standardvertragsklauseln.

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen und die Einwilligung jederzeit widerrufen, mit einer E-Mail an richieste@triestevillas.com. Der Widerruf berührt nicht, was vorher geschehen ist.

Sie können sich auch bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO): in Italien beim Garante per la protezione dei dati personali oder bei der Behörde des Landes, in dem Sie leben oder arbeiten.

YouTube-Videos im cookiefreien Modus und Matterport-Rundgänge laden erst, wenn Sie sie per Klick öffnen. Ab dann können YouTube und Matterport Daten verarbeiten und Cookies setzen, nach ihren eigenen Regeln.

Um zu wissen, wie viele Menschen unsere Websites besuchen und welche Seiten sie lesen, zählen wir die besuchten Seiten selbst – ohne Cookies und ohne Ihre Einwilligung zu benötigen. Für jede Seite erfassen wir nur den Tag, die Seitenadresse (ohne Parameter), das Land, den Gerätetyp (Computer, Telefon oder Tablet), ob es die erste geöffnete Seite oder ein Wechsel innerhalb der Website ist, die Sprache der Seite und, wenn Sie von einer anderen Website kommen, deren Domain und die Art der Herkunft (zum Beispiel eine Suchmaschine oder eine E-Mail). Eine Seite zählen wir nur, wenn es ein Zeichen gibt, dass ein Mensch sie ansieht: eine erste Geste (Tippen oder Klicken, die Maus bewegen, eine Taste drücken, die Seite scrollen) oder fünf Sekunden, in denen die Seite auf dem Bildschirm sichtbar ist. Das meldet uns der Browser mit einer minimalen Anfrage ohne Kennungen, so wie jeden Wechsel von einer Seite zur nächsten. Ebenso zählen wir, nur als Summen, Klicks auf die Schaltflächen für Telefon, WhatsApp und E-Mail sowie über die Formulare gesendete Anfragen. Seiten, die vor einer Geste oder den fünf Sekunden geschlossen werden, und alles, was ein Browser meldet, der angibt, von einem Programm gesteuert zu werden, führen wir getrennt und nur als Summen; in die Besuchsstatistik fließen sie nicht ein. Von den Seitenanfragen, die beim Server der Website ankommen, behalten wir nur die Anzahl, nach Land und Gerätetyp: Daran sehen wir, wie viele davon von automatisierten Programmen stammen. Um zu schätzen, wie viele verschiedene Besucher an einem Tag kommen, berechnet die Website aus Ihrer gekürzten IP-Adresse (ohne den letzten Teil) und Ihrem Browsertyp einen vorläufigen Code, gemischt mit einem Zufallswert, der sich täglich ändert: Der Code gilt nur für diese Website und diesen Tag und wird am Ende des Tages zusammen mit dem Zufallswert gelöscht, sodass er niemandem mehr zugeordnet werden kann. Die vollständige IP-Adresse wird nie gespeichert. Wir nutzen diese Daten ausschließlich für zusammengefasste Statistiken über die Nutzung unserer Websites: kein Profiling, keine Werbung, und keine Verknüpfung mit den Kontaktdaten, die Sie uns hinterlassen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Nutzung unserer Websites zu kennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); da es sich um eigene Statistiken handelt, die technischen Werkzeugen gleichgestellt sind (Leitlinien der italienischen Datenschutzbehörde vom 10. Juni 2021, Abschnitt 7.2), ist keine Einwilligung erforderlich. Die zusammengefassten, anonymen Zählungen werden 25 Monate aufbewahrt. Die Daten werden in unserem Auftrag von Vercel Inc. (Hosting, USA, auf Grundlage der Standardvertragsklauseln) und Neon Inc. (Datenbank, Vereinigtes Königreich, ein Land mit Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission) verarbeitet. Wenn Ihr Browser das Signal Global Privacy Control sendet oder Sie über den Link unten verlangen, nicht gezählt zu werden, berechnen wir den Tagescode nicht, und Ihre Seiten bleiben nur in den anonymen Summen; der Link speichert Ihre Wahl 12 Monate in einem technischen Cookie. Die in dieser Erklärung genannten Rechte bleiben unberührt.

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